Descrição
Milestone Care Elite
O Milestone Care Elite é um pacote de serviços personalizável que requer interrupção mínima do sistema e foi projetado para instalações de missão crítica. Com um gerente técnico de contas Milestone dedicado que sabe tudo sobre o seu sistema, você recebe suporte personalizado e priorizado com o conforto de saber que quaisquer problemas técnicos em potencial serão resolvidos dentro dos objetivos acordados no nível de serviço.
Com base em um contrato de nível de serviço personalizado com objetivos de resolução comprometidos, o Care Elite garante que os problemas críticos sejam tratados prontamente e com o nível apropriado de atenção e urgência. Isso limita a interrupção ao seu negócio.
Caminho mais rápido para a resolução de
especialistas da Milestone, aqui para ajudar
Saiba que sempre e onde você precisar de ajuda, estamos aqui para você. Com acesso às nossas equipes de suporte profissional – especialistas em nossos produtos e localizadas em todo o mundo – você fica tranquilo sabendo que eles podem lidar com qualquer problema em potencial com o seu produto Milestone.
Apenas a um telefonema de distância
Estamos comprometidos em fornecer suporte confiável 24/7/365 para instalações onde a vigilância por vídeo é vital para as operações comerciais. Ao escolher o Care Elite, você recebe acesso priorizado a vários especialistas em suporte e pode ter certeza de que eles estão lá para ajudá-lo em todas as etapas do processo.
Com um gerente de contas técnicas da Milestone dedicado que sabe tudo sobre o seu sistema, você recebe suporte personalizado e priorizado e o conforto de saber que os problemas técnicos serão resolvidos dentro dos objetivos de nível de serviço acordados.
Converse com alguém que conhece sua instalação
Um gerente técnico de contas Milestone dedicado garante amplo conhecimento técnico e familiaridade com a instalação para ajudar a monitorar o desempenho da resolução em qualquer caso relatado.
Defina o nível exato de suporte e serviço exigido pela sua empresa e cumpra as mais altas demandas de suporte.
Suporte personalizado O
Milestone Care Elite fornece um amplo nível de personalização para as empresas – sempre adaptado às suas necessidades comerciais exatas.
Treinamento prático de suporte técnico
Três dias de treinamento prático gratuito e transferência de conhecimento para o (s) seu (s) representante (s) de suporte de linha de frente para aproveitar ao máximo nossa parceria.
