Política de Venda & Troca
As regras para as políticas do IPMARKET seguem nosso grande objetivo de prestar um atendimento de qualidade aos nossos clientes.
Política de Vendas
– As vendas realizadas no IPMarket são direcionadas para o consumidor PJ (empresas)
– Faturamento para consumo (não atendemos revendas)
– Todos os preços de venda no site estão considerando furto em SP
– Para demais estados (exceto SP), a proposta de preço será recalculada para inclusão de impostos como ST, Difal, Fundo combate a pobreza e outros que se apliquem a empresa
Política de Trocas
Atenção: Ao receber seu pedido conferir se seu produto está correto e na embalagem original e devidamente lacrada.
– O cliente que detectar o equipamento com defeito deverá notificar imediatamente a equipe do IPMARKET através do e-mail IPMARKET@SILLIS.COM.BR
– Serão aceitos equipamento para substituição quando a notificação for efetuada em até 7 dias corridos do recebimento do(s) produto(s)
– O equipamento deverá ser devolvido e o frete de retorno será de responsabilidade do IPMARKET
– Quando constatado defeito no equipamento, o mesmo será imediatamente substituído (caso disponível em estoque) ou será encomendado um novo(seguindo os prazos normais de importação e/ou fabricação). O frete de retorno do equipamento também será de responsabilidade do IPMARKET
– O equipamento que for recebido sem defeito será retornado ao cliente, sendo de responsabilidade do CLIENTE os custos com frete de retorno
– A análise dos equipamentos recebidos é de 7 dias úteis
Política de Desistência
– A desistência da compra pode ser realizada em até 7 dias úteis e deverá ser informada no e-mail IPMARKET@SILLIS.COM.BR. O valor será estornado sem custo ao cliente
– Para desistências superiores a 7 dias úteis, não será possível o cancelamento
– Para desistências após o recebimento do material, não será possível o cancelamento
Política de Cancelamento Automático da Compra
– Caso o cliente finalize a compra e efetue o pagamento, não sendo uma empresa que atenda os requisitos da Política de Venda, será automaticamente estornado o valor pago
– Se o cliente for de outro estado, que não São Paulo, será emitido um orçamento com os impostos aplicados ao cliente para aprovação da compra.
– Se o cliente for PF (pessoa física), finalize a compra e efetue o pagamento, será automaticamente estornado o valor pago;
Em caso de dúvidas sobre nosso site ou produtos, por favor entre em contato.
Email: ipmarket@sillis.com.br
